COMPAÑÍAS DE RENTING
PRESENTACIÓN

GRUPO CAR CONDAL posee una amplia experiencia cimentada principalmente en varios años de exitosa colaboración con el sector del Renting de vehículos.
Ello nos ha permitido avanzar de la mano en nuestro proyecto empresarial juntamente con grandes entidades de Renting de vehículos. Dicho proyecto se sigue fraguando día a día, con esfuerzo e ilusión, alcanzando en estos momentos la ya importante cifra de 15.325 reparaciones en el 2015, distribuidas entre las áreas de mecánica y carrocería.

En nuestro empeño por mejorar la calidad del servicio, no hemos dudado en emplear todos los medios necesarios, ampliando el ámbito territorial del Grupo con la incorporación paulatina de varios talleres de reparación, hasta el punto de que, en la actualidad, contamos con una red de talleres propios distribuidos estratégicamente por toda Barcelona y provincia, en localidades tales como Cabrera de Mar, Premià de Dalt, Badalona, Ripollet, La Llagosta, Montcada i Reixac, Hospitalet y Barcelona centro.
Así mismo, nuestro Grupo cuenta con una importante red de talleres colaboradores cubriendo las áreas de, Gerona, Lleida, Tarragona, Madrid, Valencia, Alicante, Malaga y Mallorca. No obstante lo anterior, y siempre con la vista puesta en mejorar la atención a nuestros clientes, tenemos intención de ampliar la presencia de nuestro Grupo a otras localidades, siendo uno de nuestros objetivos el llegar a tener representación en cada una de las provincias catalanas a medio plazo. No cabe duda de que ello revertiría en un servicio mucho más eficiente y de una mayor calidad respecto a nuestros clientes, al mismo tiempo que consolidará nuestra imagen de Grupo.

CLIENTES DE REFERENCIA

Estos últimos años hemos dedicado muchos esfuerzos a fomentar las relaciones con las principales Compañía de Renting. Gracias a una política de creación de lazos o vínculos contractuales con éstas, hemos ido adquiriendo una probada experiencia en el ámbito de gestión de flotas de vehículos, avalada por entidades de reconocido prestigio, tales como BANC SABADELL RENTING, BBVA Autorenting, SANTANDER CONSUMER, BANSACAR, LEASEPLAN, ALD Automotive y otras.
Ni duda cabe que la implicación en nuestro proyecto de todas ellas es lo que nos ha permitido posicionarnos en un lugar privilegiado del mercado e ir consolidando un amplio abanico de servicios a disposición de nuestros clientes, en los que la calidad es nuestra mayor premisa.

Sirva como ejemplo de ello la reciente adquisición de una aplicación informática específica para el tratamiento de flotas de renting, con la que esperamos gestionar de un modo más eficiente todo el proceso de actuación sobre estos vehículos.

SERVICIOS OFERTADOS

La red de Talleres Car Condal ofrece en la actualidad una amplia gama de servicios, independientemente de la compañía de seguros con que la Compañía de Renting pueda tener asegurada su flota.

Conscientes de que las necesidades de nuestros clientes varían con los tiempos, estamos abiertos a cualquier tipo de sugerencia que implique una futura ampliación de tales servicios, ya que en el germen de nuestro espíritu empresarial están la especialización y el trato personalizado que nos distingue de otros operadores en el mercado.

CALL CENTER

Con el soporte técnico de una aplicación informática específica para el tratamiento de flotas de Renting, este servicio se realiza a través de la empresa del grupo BEST FLEET SERVICES RENTING, que tiene su sede en la Crta. NII Km. 643, CP.08349 Cabrera de Mar. En horario ininterrumpido de 8,30 h. a 19.00 h., nuestro personal presta asistencia telefónica a los clientes de la Compañía de Renting, dando cobertura a las siguientes actuaciones:

· Apertura y toma de declaración de siniestros.

· Comunicación del siniestro a la compañía.

· Realización de los pertinentes encargos periciales.

· Asignación de taller reparador de acuerdo con el cliente.

· Recepción del vehículo a reparar en nuestras instalaciones de C/ Aragón 400, Barcelona.

· Posibilidad de que los clientes del Renting tengan acceso, a través del correspondiente password, a la aplicación informática que les permitirá mantenerse informados durante todo el proceso de reparación.

· Seguimiento continuo durante todo el proceso de reparación, desde la recepción del vehículo a la posterior entrega.

· Nuestro personal se preocupará de que el taller reparador asignado cumpla los plazos previstos (y que quedan anotados en la aplicación informática) y comprobará la conformidad del cliente con la reparación efectuada, (dato que también quedará reflejado en el programa).

· Resolución de las posibles incidencias acaecidas durante la reparación.

· Recogida y Entrega del vehículo.

CONTROL DE COSTES MEDIOS

Como respuesta a las necesidades de nuestros clientes y conocedores de la importancia de la siniestralidad aplicamos en nuestras intervenciones una metodología encaminada al control exhaustivo sobre todos y cada uno de los aspectos que inciden en los costes medios de nuestras actuaciones con el objetivo final de disminuirlos, eso sí, manteniendo siempre la Garantía de por vida que confirma la excelencia del servicio ofertado

SERVICIO DE LIMPIEZA

Tanto en las reparaciones de carrocería como en las de mecánica, se entregará el vehículo tras su limpieza exterior e interior.

SERVICIO DE RECOGIDA Y ENTREGA A DOMICILIO

En las reparaciones de carrocería procedentes de Renting vivo, siempre que así lo solicite el usuario del Renting se realizará tanto la recogida como la entrega del vehículo a reparar en la dirección indicada por éste, siempre que no diste más de 60 km del Taller del Grupo CAR CONDAL más cercano.

El servicio se llevará a cabo por personal del GRUPO CAR CONDAL, debidamente acreditado y ataviado de uniforme con imagen corporativa.

SERVICIO DE VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN

En las reparaciones de carrocería siempre que así lo solicite el usuario del Renting se le facilitará un vehículo de sustitución durante todo el tiempo que duren los trabajos a efectuar. Podrá tratarse de un turismo o de una furgoneta, si el vehículo a reparar es de tipo industrial. “Consultar nuestra flota de vehículos de sustitución”.